LETTER | Ending the Touch 'n Go monopoly - FOMCA
- Details
Mar 23, 2023 11:15 AM
LETTER | Thank you, Prime Minister Anwar Ibrahim, for finally admitting that Touch ‘n Go is a monopoly and that despite two decades in operation, there have been “no convincing developments in the system that has been stagnant”. Further, you have added that there was a need to review the system.
It is indeed great to hear that the Malaysian Competition Commission (MyCC) finally “stands firm with the public” and expects to end “the Touch ‘n Go Monopoly” in line with public demand”.
Five years ago on Oct 30, 2018, the Federation of Malaysian Consumers’ Associations (Fomca) officially filed a complaint on the abuses of Touch ‘n Go including excessive pricing, poor service quality, and not adequately addressing consumer issues and complaints.
We called for an end to the monopoly and liberalising the sector to accept other forms of payments. With liberalisation comes better prices, better service quality, and better addressing of consumer issues and complaints.
New entrepreneurs could also enter the market. Consumers would have a choice and thus will choose based on the best value for their limited money.
Two years later, on Aug 28, 2020, MyCC officially informed Fomca that the issues raised “do not raise any competition concerns”.
These issues, it claimed, were not competition issues but “consumer issues” and thus decided to “close the complaint”.
No more Puspakom monopoly on vehicle inspections once concession ends, says Transport Minister
- Details
Friday, 24 Mar 2023 12:50 PM MYT
PUTRAJAYA: Puspakom will no longer be the sole provider of vehicle inspection services once their concession ends on Aug 31, 2024, says Anthony Loke.
The Transport Minister said those interested in providing vehicle inspection services would be invited to send applications in the first quarter of 2024.
"The decision is in line with the government's desire to create a competitive service environment and facilitate all Malaysians," Loke said at a press conference on Friday (March 24).
"This decision means that Puspakom will no longer be the sole provider of vehicle inspection services on behalf of the Road Transport Department (JPJ) from Sept 1, 2024," he added.
Loke said the vehicle inspection service providers would be required to appoint employees who meet specified qualification requirements, provide and use computerised inspection equipment regulated and approved by JPJ, only charge the set inspection fee rate, and would be strictly prohibited from offering repair or modifying services and sell spare parts.
He said that the prospective providers must have their own necessary equipment.
"We won't spend money to build their system. The interested companies must fulfil the criteria set by the ministry and JPJ," he said.
Puspakom is Malaysia's first and only comprehensive national vehicle inspection company appointed by the government to undertake all mandatory inspections for both commercial and private vehicles.
Banyak pemain bersedia tawar sistem pembayaran terbuka di tol - Salahuddin
- Details
Mac 23, 2023 @ 1:45pm
KUALA LUMPUR: Banyak pemain bersedia menawarkan sistem pembayaran terbuka untuk tol di lebuh raya dan pada masa sama, syarikat pengendali sistem Touch 'n Go dibenarkan terus beroperasi.
Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup, Datuk Seri Salahuddin Ayub, berkata kerajaan tidak mengambil sebarang tindakan terhadap syarikat pengendali Touch 'n Go, sebaliknya melaksanakan langkah untuk memberikan pengguna lebuh raya lebih banyak pilihan sistem bayaran, termasuk melalui kad debit dan kredit.
"Kerajaan tidak bertindak zalim untuk menghentikan (Touch 'n Go) walaupun kita meminta mereka jawab beberapa soalan sebelum ini.
"Saya dimaklumkan sudah ada banyak pemain yang bersedia menawarkan sistem terbuka ini (pembayaran tol).
"Kita akan berbincang dengan Lembaga Lebuhraya Malaysia (LLM) dan pemain yang mungkin masuk ke dalam industri supaya sistem itu terbuka, di mana rakyat boleh memilih sama ada menggunakan Touch n Go, RFID atau Smart Tag dan pada masa sama, boleh menggunakan pembayaran biasa menggunakan kad debit dan kredit," katanya.
Beliau berkata demikian pada sidang media selepas melancarkan Jualan Rahmah Bersama 99 Speed Mart, di sini, hari ini.
Read more: Banyak pemain bersedia tawar sistem pembayaran terbuka di tol - Salahuddin
Rumah sewa indah khabar dari rupa
- Details
23 Mac 2023 07:00am
APA Khabar Rakyat kali ini melaporkan berkenaan harga bilik atau rumah sewa di sekitar Lembah Klang yang didakwa tidak berpatutan.
Malah ada yang mengibaratkan seperti rupa tidak seindah khabar apabila harga yang diletakkan tidak setanding dengan bilik yang disediakan.
Wartawan Sinar Harian, Nazrin Zulkafli cuba menyelami masalah tersebut melalui tinjauan di sekitar Lembah Klang.
Kadar harga bilik sewa tinggi yang dikenakan oleh pemilik kediaman terutama di Lembah Klang seolah-olah menjadi satu kebiasaan.
Lebih menyedihkan, sudahlah harga sewa mahal, kemudahan yang disediakan pula ibarat indah khabar dari rupa kerana tidak berbaloi dengan harga yang dibayar.
Namun disebabkan terdesak, ada penyewa sanggup berkongsi sehingga 10 orang penghuni dalam satu kediaman.
Pelajar Universiti Kuala Lumpur, Muhammad Adib Akmal Mirandy, 22, berkata, bayaran sewa rumah hampir RM2,000 adalah tidak masuk akal memandangkan tiada sebarang perabot disediakan.
Menurutnya, rumah yang disewa sehingga 10 orang itu juga tidak menyediakan kemudahan asas rumah seperti katil, almari dan peralatan memasak.
“Sewa yang dikenakan memang mahal dan tidak berbaloi memandangkan rumah yang diberikan kosong tapi kami tiada pilihan. Tuan rumah hanya sediakan almari dapur sahaja.
“Dengan kadar sewa sebulan seperti itu, sepatutnya tuan rumah sediakan kelengkapan lain. Tilam, meja belajar, semua kami kena beli sendiri,” katanya pada Rabu.
Namun begitu, sebagai seorang pelajar, dia terpaksa akur dengan harga tersebut memandangkan kedudukan rumah tersebut terletak di tengah ibu kota.
Pembeli rumah tak puas hati lapor pada tribunal
- Details
Mac 22, 2023 @ 3:33pm
KUALA LUMPUR: Mana-mana pihak termasuk pemilik atau pembeli rumah yang tidak berpuas hati terhadap pemaju susulan kualiti projek perumahan mereka digalakkan untuk mengambil tindakan undang-undang.
Menteri Pembangunan Kerajaan Tempatan, Nga Kor Ming berkata, proses berkenaan tidak mengambil masa yang panjang selain mereka juga tidak perlu melantik peguam.
"Mana-mana pihak yang tidak berpuas hati sentiasa boleh kemukakan tuntutan di tribunal (Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah) yang agak mudah. Ia hanya satu salinan kertas dan tidak perlu lantik peguam dan semua tribunal akan bersidang pada setiap minggu.
"Kerajaan sentiasa memantau dan pada Januari lalu Kementerian Pembangunan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) telah melantik seramai 39 orang Presiden tribunal tuntutan perumahan dan juga tribunal pengurusan strata dan kesemua kekosongan telah pun kita isikan," katanya.
Beliau berkata demikian ketika sidang media selepas Majlis Penyerahan Watikah Pelantikan Panel Of Expert (POE) Kementerian Pembangunan dan Kerajaan Tempatan Tahun 2023 di Hotel JW Marriot di sini hari ini
Menurut Kor Ming, pihak tribunal juga telah menyelesaikan hampir 40,000 kes seperti itu serta kes tunggakan yang hampir sifar pada tahun lalu.
Terdahulu, wujud beberapa keluhan pembeli rumah yang tidak berpuas hati dengan sikap pemaju yang dianggap 'lepas tangan' terhadap isu kerosakan sesebuah projek perumahan.
Kesedaran hak pengguna di Malaysia di tahap sederhana - Fuziah
- Details
22 Mac 2023
KUALA LUMPUR - Tahap kesedaran rakyat Malaysia terhadap kepenggunaan dan hak sebagai pengguna terutama dalam membuat keputusan pembelian masih di tahap paling sederhana.
Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup, Fuziah Salleh berkata, dapatan itu berdasarkan Kajian Pendayaupayaan Pengguna Malaysia Tahun 2019-2022 yang dilaksanakan kementeriannya.
Menurutnya, laporan hasil kajian tersebut mendapati Indeks Pendayaupayaan Pengguna Malaysia (CEI) berada di tahap sederhana dengan skor 63.1 peratus.
“Perincian lain adalah pertimbangan pembelian ialah 68.8 peratus, literati kewangan 62.5 peratus dan keupayaan untuk membuat aduan serta tuntutan tebus rugi pula adalah 56.1 peratus.
“Hasrat kita kini adalah mahukan 33 juta pengguna Malayiusa menjadi pengguna yang berdaya upaya iaitu pengguna yang bijak, tahu hak dan berani bertindak,” katanya di Dewan Rakyat di sini pada Rabu.
Beliau berkata demikian bagi menjawab pertanyaan Rodiyah Sapiee (GPS - Batang Sadong) meminta menyatakan sama ada kementeriannya akan menilai semula dasar-dasar kepenggunaan terutama Dasar Pengguna Negara memandangkan fokus Kementerian telah bertambah kepada isu kos sara hidup.
Mengulas lanjut, Fuziah berkata, kementeriannya juga sedang menambahbaik Dasar Pengguna Negara (DPN) 1.0 dan dijangka selesai dalam ini.
Read more: Kesedaran hak pengguna di Malaysia di tahap sederhana - Fuziah
Kerajaan mahu lebih banyak pihak terbabit dalam sekuriti makanan
- Details
Mac 21, 2023 @ 7:38pm
KUALA LUMPUR: Jawatankuasa Eksekutif Mengenai Dasar Sekuriti Makanan Negara mahu lebih banyak pembabitan agensi, pemain industri serta penyelidik untuk memberikan input yang mempunyai kaitan keterjaminan makanan dalam usaha mengurangkan kebergantungan import makanan.
Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Fadillah Yusof, berkata daripada cadangan itu, tindakan lebih agresif akan dirangka untuk menaikkan kapasiti pengeluaran makanan serta menggalakkan pengambilan makanan yang dihasilkan oleh rakyat tempatan.
"Konflik Russia-Ukraine memberikan kesan langsung terhadap bekalan makanan dan industri ternakan apabila bijirin (makanan haiwan) sukar diperoleh, jadi tumpuan, bagaimana kita boleh menanam sendiri tanaman untuk keperluan ternakan tempatan.
"Bagaiamanapun pada masa sama, kita melihat kepada kajian terperinci dan hasil alternatif lain yang dihasilkan dalam negara untuk makanan haiwan, adakah ia ada atau sebaliknya, jika mahu tanam jagung, siapa akan terbabit, benih tanaman serta perkara berkaitan lain," katanya.
Beliau berkata demikian selepas mempengerusikan Mesyuarat Jawatankuasa Eksekutif Mengenai Dasar Sekuriti Makanan Negara yang pertama tahun ini di Menara Lembaga Pertubuhan Peladang di sini, hari ini.
Mesyuarat itu turut dipengerusikan Menteri Pertanian dan Keterjaminan Makanan (KPKM), Datuk Seri Mohamad Sabu serta dihadiri 50 wakil antaranya Ketua Setiausaha daripada pelbagai Kementerian, Ketua Pengarah Jabatan atau Agensi Kerajaan, ahli akademik, badan bukan kerajaan (NGO) serta pemain industri.
Fadillah yang juga Menteri Perladangan dan Komoditi (KPK), berkata hasil mesyuarat yang diperoleh hari ini akan dibawa ke mesyuarat yang bakal dipengerusikan Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim yang dijangka dilakukan April atau selepas Aidifitri.
Read more: Kerajaan mahu lebih banyak pihak terbabit dalam sekuriti makanan
Kerajaan teliti undang-undang kembalikan wang mangsa penipuan dalam talian
- Details
Mac 21, 2023 13:08 MYT
KUALA LUMPUR: Kerajaan sedang meneliti beberapa peruntukan undang-undang yang boleh digunakan atau dipinda untuk membolehkan pengembalian wang kepada mangsa penipuan dalam talian, Dewan Negara diberitahu hari ini.
Timbalan Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Undang-Undang dan Reformasi Institusi) Ramkarpal Singh berkata Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 serta Kanun Keseksaan dan Kanun Tatacara Jenayah antara yang sedang diteliti.
"Selain itu, dalam usaha menangani isu penipuan dalam talian, kerajaan juga telah dan akan melaksanakan langkah-langkah bagi memerangi jenayah ini dengan mempertingkatkan usaha dan kerjasama dengan pihak berkuasa antarabangsa bagi memastikan tindakan lanjut boleh diambil terhadap penjenayah yang berada di luar negara.
"Meningkatkan keupayaan Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) berkaitan pengoperasian, sumber tenaga kerja, sistem data berpusat, kemudahan infrastruktur pejabat, peralatan technicality dan sistem analisis kewangan," katanya.
Beliau berkata demikian ketika menjawab pertanyaan Senator Datuk Husain Awang pada sesi soal jawab lisan mengenai langkah-langkah yang diambil kerajaan dalam menangani isu penipuan dalam talian yang semakin kritikal.
Ramkarpal berkata menerusi pengoperasian NSRC yang menggabungkan tenaga kerja dan kepakaran pelbagai agensi temasuk institusi perbankan dan syarikat telekomunikasi, tindakan penguatkuasaan bersepadu boleh dilaksanakan.
Read more: Kerajaan teliti undang-undang kembalikan wang mangsa penipuan dalam talian
Jalan Persekutuan rosak: Pengguna boleh kemuka tuntutan jika terlibat kemalangan - Abdul Rahman
- Details
Mac 17, 2023 12:56 MYT
KUALA LUMPUR: Pengguna boleh mengemukakan tuntutan terhadap agensi kerajaan sekiranya berlaku kemalangan disebabkan keadaan jalan Persekutuan yang rosak atau berlubang.
Timbalan Menteri Kerja Raya, Datuk Seri Abdul Rahman Mohamad berkata, ia berikutan kerja-kerja penyelenggaraan jalan Persekutuan diberikan kepada syarikat konsesi untuk dilaksanakan mengikut perjanjian yang ditandatangani kedua-dua pihak.
"Dengan ini pengguna yang terlibat (dalam kemalangan) boleh mengemukakan tuntutan ganti rugi serta memfailkan saman di mahkamah terhadap syarikat konsesi atau kerajaan Malaysia," katanya di Kamar Khas Dewan Rakyat, di sini, pada Khamis.
Beliau berkata demikian kepada soalan V Ganabatirau (PH-Klang) sama ada pengguna yang terlibat dalam kemalangan disebabkan kerosakan jalan raya boleh membuat tuntutan kepada kerajaan memandangkan kebanyakan jalan di Klang berada dalam keadaan 'uzur'.
Mengulas lanjut, Abdul Rahman memberitahu, mengikut perjanjian konsesi, syarikat konsesi berkenaan mempunyai obligasi untuk menanggung kerugian.
Namun, beliau menjelaskan, beban pembuktian adalah terletak kepada pengguna dengan membuktikan kemalangan tersebut adalah berpunca daripada masalah kerosakan jalan raya dan bukannya akibat kecuaian pemanduan mangsa atau pengguna jalan raya yang lain.
"Untuk apa-apa tuntutan akibat daripada kemalangan seperti kerosakan atau kecederaan yang dialami pengguna disebabkan kerja-kerja konsesi tersebut, pengguna perlu mengemukakan bukti bahawa kemalangan itu adalah berpunca daripada masalah kerosakan," jelasnya.
Collaboration key to private health insurance reforms
- Details
16 Mar 2023, 8:15am
The central bank’s draft on a policy went largely unnoticed resulting in less diverse feedback especially from the grassroots.
Private health insurance serves as an important source of healthcare financing in Malaysia.
The public tend to purchase private health insurance with the expectation that it will allow them and their loved ones access to private health care, have shorter waiting times for acute care and elective procedures, preferential choice for provider of care, state-of-the-art medical technologies and latest treatment options, without enduring undue financial hardship.
Nonetheless, research conducted in Malaysia has shown that insured patients who are diagnosed with chronic diseases such as cancer still end up in financial distress.
Among the key issues that have been highlighted in prior studies are limited policy coverage for medical care (underinsurance), suboptimal reimbursement policies, claim disputes, long term nature of care, and inability of young cancer survivors or people living with HIV to purchase health insurance.
There have since been many calls for the government to regulate the private health insurance sector appropriately to ensure that it serves the public goals of universal coverage and equity.
The recent initiative by Bank Negara Malaysia (BNM) to regulate the industry is therefore a welcome move.
On Dec 30, the Financial Development and Innovation Department of BNM released an exposure draft outlining the updated requirements in the conduct of the medical and health insurance/takaful business.
Read more: Collaboration key to private health insurance reforms
Page 18 of 92